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bunuell hat am 01.Jan Geburtstag
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bunuell hat XiangXiang Malatang | Spicy Hot Pot in 60311 Frankfurt am Main bewertet
"XiangXiang Malatang"
1
Geschrieben am 22.08.2026 2026-08-22
Besucht am 21.08.2026
3 Personen
Alle Achtung – so etwas haben wir noch nicht erlebt!
Wir hatten anlässlich eines Geburtstags einen Tisch reserviert und sind auch wie vereinbart im Restaurant erschienen. Noch vor dem Essen wollten wir die Toilette benutzen. Uns wurde jedoch tatsächlich mitgeteilt, dass wir die Toilette nicht benutzen dürfen, da wir trotz unserer Reservierung anscheinend noch nicht als Kunden gelten.
Das fanden wir äußerst unverschämt, unhöflich und unprofessionell. Wenn man einen Tisch reserviert hat und zu einem vereinbarten Termin im Restaurant erscheint, sollte man... mehr lesen
Wir hatten anlässlich eines Geburtstags einen Tisch reserviert und sind auch wie vereinbart im Restaurant erschienen. Noch vor dem Essen wollten wir die Toilette benutzen. Uns wurde jedoch tatsächlich mitgeteilt, dass wir die Toilette nicht benutzen dürfen, da wir trotz unserer Reservierung anscheinend noch nicht als Kunden gelten.
Das fanden wir äußerst unverschämt, unhöflich und unprofessionell. Wenn man einen Tisch reserviert hat und zu einem vereinbarten Termin im Restaurant erscheint, sollte man meiner Meinung nach auch entsprechend als Gast behandelt werden.
Ein solches Verhalten haben wir bisher in keinem anderen Restaurant erlebt. Gerade bei einem besonderen Anlass wie einem Geburtstag erwartet man zumindest einen freundlichen und respektvollen Umgang.
Für uns definitiv ein No-Go und daher keine Empfehlung. In Frankfurt gibt es glücklicherweise viele andere chinesische Restaurants, in denen man deutlich freundlicher und professioneller behandelt wird.
Auf dieses Restaurant kann man daher gerne verzichten.